以正立信龍和堂膺知識產權署正版正貨承諾

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以正立信龍和堂膺知識產權署正版正貨承諾

2022.01

2022 年元旦，走進龍和堂展示廳的客人，會在陳列櫃旁發現一張新的金紅色座枱卡 —— 紅色的「正」字徽章下方，印著「正版正貨」的字樣，以及商戶專屬編號。這一年，龍和堂正式成為香港知識產權署「正版正貨承諾」計劃的成員商號。

「正版正貨承諾」計劃由香港知識產權署於 1998 年創立，是香港零售業最廣為人知的誠信標誌之一。計劃的初衷，是鼓勵零售商戶自願作出不售賣冒牌、盜版貨品的公開承諾，從而提升消費者與旅客在港購物的信心，鞏固香港「購物天堂」的美譽。二十多年來，這個紅色「正」字標貼，已成為許多香港人與訪港旅客辨識誠信商戶的直覺符號。

要成為計劃成員，並非交張表格那麼簡單。商戶須經由指定的行業商會推薦加入，簽署承諾書，恪守計劃的道德守則，接受年度審核，承諾資格每年更新。換言之，這張座枱卡不是一勞永逸的裝飾，而是一份需要年年兌現的約定。

對一般零售業而言，「正版正貨」意味著不出售仿冒商品；而對龍和堂所處的中式藝術品行業來說，這四個字的分量更重。藝術品交易，向來把「真偽」二字視為生命。一把紫砂壺，泥料是否出自宜興原礦、是否為落款工藝師親製；一件木雕，材質是否如實標注、雕工是否出自名家之手 —— 這些問題，直接決定了一件作品的價值，也決定了藏家對一間店的根本信任。藝術品市場資訊並不對稱，普通消費者很難單憑肉眼判斷門道，也正因如此，一個來自政府部門的誠信背書，顯得格外有意義。

事實上，在加入計劃之前，龍和堂早已建立起自己的正品保障體系。品牌堅持直接走進宜興丁蜀鎮的工坊，與工藝師面對面選壺、訂壺，從泥料源頭把關；每件售出的紫砂作品均附品質證書，木雕、玉器、漆器同樣標注清晰的材質與來源；客人若對作品狀況有疑問，可隨時透過 WhatsApp 或電郵聯絡專人核實。「正版正貨承諾」的座枱卡，是把這份一直以來的自我要求，放到了官方認證的陽光之下。

按照計劃規範，龍和堂在店內當眼處張貼承諾標貼、擺放座枱卡。消費者只要看到這個標誌，就知道這是一間公開承諾只售正貨、接受監督的商戶；掃描卡片上的二維碼，更可以在知識產權署的官方平台查核商舖名單，核實資格真偽。一張小小的卡片，打通的是商戶誠意與消費者安心之間的最後一步。

孔子曰：「人而無信，不知其可也。」做藝術品生意，賣的是器物，守的是信諾。這張紅色「正」字座枱卡時刻提醒龍和堂：每一件出手的作品，都要經得起推敲、對得起信任。未來的日子，龍和堂會繼續以正品為諾、以誠信為本，讓每一位走進店裡的藏家，都能買得踏實、藏得安心。

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