CUSTOMER SERVICE

顧客服務

會員尊享 優先預售 購物流程 送貨安排
MEMBERSHIP BENEFITS

會員等級福利

普通會員

註冊即可成為會員
註冊禮遇 (消費滿$2000使用)
購物賺取積分 $20 = 1分
生日禮券 HKD500 (消費滿$4000使用)

銀級會員

累積消費滿 HKD10,000
購物折扣 8% (正價商品)
購物賺取積分 $15 = 1分
生日禮券 HKD1,000 (消費滿$4000使用)
會籍有效期 1 年
專屬客服支援
終身保養機制

金級會員

累積消費滿 HKD50,000
購物折扣 11% (正價商品)
購物賺取積分 $13 = 1分
生日禮券 HKD1,500 (消費滿$4000使用)
會籍有效期 永久
專屬客服顧問
新品優先預覽
會員展覽活動邀請

至尊級會員

累積消費滿 HKD100,000
購物折扣 15% (正價商品)
購物賺取積分 $10 = 1分
生日禮券 HKD2,000 (消費滿$4000使用)
會籍有效期 永久
限量版及大師珍品預訂權
VIP 客戶服務
會員展覽活動邀請
精選藝術品鑒賞/拍賣會邀請
PRIVILEGES

尊屬禮遇

專屬折扣優惠

根據會員等級享受不同折扣優惠。

優先購買權

新品上架會員優先預購。

專屬服務

免費茶藝咨詢與挑選服務。

積分回饋

消費賺取積分可抵扣現金或兌換禮品。

生日禮券

生日當月尊享大額現金券。

終身保養

提供紫砂壺免費保養修復咨詢。

HOW TO JOIN

如何成為會員

1

註冊帳戶

填寫基本資料完成註冊

2

首次購買

完成首下單購買可成為會員

3

享受優惠

立即享受會員專屬優惠

MEMBERSHIP TERMS

會員條款

生日禮券使用條款

  • 會員資格：會員必須在生日當月前三個月內成功註冊。
  • 禮券有效期：生日禮券自發放之日起有效期為30天，逾期作廢。
  • 使用限制：生日禮券不可與其他優惠或折扣同時使用。

購物賺取積分條款

  • 積分賺取：積分可用於下次購物抵扣現金或兌換龍和堂的公司禮品。
  • 積分有效期：積分自獲得之日起有效期為一年，逾期未使用將自動失效。每次獲得積分，會員會籍有效期會自動延期。

其它條款

  • 會員優惠不可與其他促銷活動同時使用。
  • 積分有效期為獲得後12個月。
  • 龍和堂保留修改會員權益的權利。
  • 如有爭議，龍和堂保留最終解釋權。
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