開年傳捷龍和堂囊括 HKRMA 五項零售榮譽

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開年傳捷龍和堂囊括 HKRMA 五項零售榮譽

2023.01

歲序常易，華章日新。作別 2022，我們迎來充滿希望的 2023。僅僅數天，已有不少新壺友前來咨詢紫砂茶壺與今年的產品趨勢 —— 有人從網絡與廣告而來，有人在電視節目中結識龍和堂，也有人經由親友的一句推薦，便帶著信任與期待，從四面八方奔赴而來。這份厚愛，正是品牌前行最踏實的動力。

新年伊始，龍和堂欣然宣布：除連續獲香港特區政府知識產權署頒發「正版正貨」標誌外，更獲香港最具公信力的零售業界組織 —— 香港零售管理協會（HKRMA）一口氣頒發五項榮譽，分別為：2022 十大 O2O 零售品牌、HKRMA × SHOPLINE 2022 十大優質網店、HKRMA × SHOPLINE 2022 十大 O2O 零售品牌、O2O 顧客體驗大獎，以及優質網店認證計劃。

或許有人好奇，這些獎項分量何在？香港零售管理協會的年度評選向來以嚴謹著稱：審視的不只是門面與銷情，更透過神秘顧客實地體驗、線上旅程測試與面談等多輪評核，把「從瀏覽、咨詢、下單到收貨、售後」的每一個環節攤開來檢視。能在這樣的標準下脫穎而出，與屈臣氏、豐澤、百佳、city'super、周生生等家喻戶曉的品牌同台領獎，對一家紮根傳統工藝的藝術品企業而言，既是榮耀，更是鞭策。

五項榮譽，其實圍繞同一個核心：讓線上與線下，同樣可靠。這幾年，消費習慣急速遷移，藏家或在柴灣展廳裡把壺摩挲，或在手機與網頁上反覆端詳，如何讓兩種體驗無縫相接、同樣安心，是龍和堂持續修煉的功課。十大 O2O 零售品牌與 O2O 顧客體驗大獎，肯定的正是這份「不論在何處相遇，服務始終如一」的努力；而與香港本土成長、服務全球數十萬品牌的電商平台 SHOPLINE 聯合評選的兩項十大榮譽，以及優質網店認證，則為網頁端的真實呈現、安全交易與配送售後，蓋上了專業印鑑。

頒獎禮那晚，宴會廳內近七百位零售同仁、一百二十家企業雲集，鎂光閃爍；回到店裡，聲會散，獎盃無言，真正留下來的，是那份「不能辜負」的自我要求。

日子常新，萬事勝意。新的一年，龍和堂將繼續懷抱夢想、腳踏實地，把宣揚中華傳統工藝文化的路走穩、走遠，以更扎實的產品、更體貼的服務，成為每一位消費者與藏家心中，那個不負所託的信心之選。

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